خدمة إصدار بطاقة هوية جديدة عبر بوابة الهيئة الاتحادية

تُعتبر بطاقة الهوية الإماراتية الوثيقة الرسمية الأساسية لإثبات الشخصية لجميع المواطنين والمقيمين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي في دولة الإمارات العربية المتحدة.

تُشرف الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ على تقديم خدمة إصدار بطاقة هوية جديدة لأول مرة عبر منصاتها الرقمية ومراكز سعادة المتعاملين، مما يتيح إنجاز كافة المعاملات بسهولة وفق أعلى معايير الجودة والأمان.

نقدم لكم عبر منصة خدمات الإمارات هذا الدليل المباشر والكامل حول خدمة إصدار بطاقة هوية جديدة، متضمناً بطاقة معلومات الخدمة الشاملة، الشروط، الرسوم، والوثائق المطلوبة لكل فئة.

بطاقة تعريف الخدمة والمعلومات الأساسية

• الجهة الحكومية المسؤولة: الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP).
• الخدمة الرئيسية: خدمات بطاقة الهوية.
• اسم الخدمة: إصدار بطاقة هوية جديدة.
• رمز الخدمة: 377-004-001-000
• هيكلية ونوع الخدمة: خدمة فرعية / إجرائية.
• الوصف: خدمة تتيح للمتعامل إصدار بطاقة هوية جديدة لأول مرة.
• إجمالي المعاملات المنجزة: 1,707,019 معاملة.
• مدة إتمام الخدمة: 5 أيام عمل.
• التحكم في الوصول: تتطلب الخدمة تسجيل الدخول باستخدام الهوية الرقمية (UAE Pass).
• أوقات تقديم الخدمة:
  • الموقع والتطبيق الذكي: متاحة على مدار الساعة (24/7).
  • مراكز سعادة المتعاملين: حسب ساعات العمل المعلنة لكل مركز.

   

التقديم لخدمة إصدار بطاقة هوية جديدة عبر بوابة الهيئة الاتحادية

خطوات الحصول على الخدمة

تتضمن إجراءات التقديم على بطاقة الهوية الجديدة الخطوات المعتمدة التالية:

1. تقديم الطلب عبر القنوات المعتمدة (الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي للهيئة).
2. مراجعة بيانات الطلب وتحديثها عند الحاجة.
3. إرفاق المستندات والوثائق المطلوبة في حال عدم توفرها عبر الربط المؤسسي.
4. سداد الرسوم المقررة للخدمة إلكترونياً.
5. يتعين على من أكمل 15 عاماً استكمال إجراءات أخذ البصمات والتوقيع من خلال زيارة مراكز الخدمة التابعة للهيئة.
6. استلام بطاقة الهوية الجديدة عبر شركة التوصيل المعتمدة (للخدمة العادية)، أو من مراكز الهيئة المعتمدة (للخدمة العاجلة).

أحكام وشروط ومتطلبات الخدمة حسب فئة المتعامل

1. المواطنون

• يتم تقديم الطلب من قبل رب الأسرة، أو من يفوضه قانوناً، أو الوصي، أو من صاحب العلاقة عند بلوغه السن القانوني.
• تُصدر البطاقة بصلاحية 5 سنوات لمن تقل أعمارهم عن 21 سنة، وبصلاحية 10 سنوات لمن تزيد أعمارهم عن 21 سنة.
• الالتزام باستكمال إجراءات البصمة والتوقيع لمن هم أكبر من 15 سنة.
• في حال التقديم على الخدمة العاجلة، يجب زيارة مركز الخدمة مباشرة للبدء في الإجراءات عن طريق موظف الخدمة.
• المستندات المطلوبة: صورة شخصية حديثة مطابقة لمعايير (الإيكاو).
• الرسوم:
  • صلاحية 5 سنوات (أقل من 21 سنة): 100 درهم إماراتي.
  • صلاحية 10 سنوات (أكبر من 21 سنة): 200 درهم إماراتي.
  • رسوم الخدمة العاجلة (اختياري بمراكز الهيئة): 150 درهم إماراتي.

   

2. المقيمون (الوافدون)

• استكمال إجراءات الخدمة من خلال الطلب الموحد لبطاقة الهوية وتصريح الإقامة.
• يُقدم الطلب لأفراد الأسرة من قبل الضامن لارتباطه بخدمة تصريح الإقامة.
• تتطلب الخدمة الحصول على الموافقات اللازمة واجتياز الفحص الطبي بنتيجة “لائق”.
• الالتزام بالحضور لمركز الخدمة في الموعد المحجوز لمن هم بعمر 15 سنة فأكثر لأخذ البصمات.
• المستندات المطلوبة: جواز السفر الأصلي + صورة شخصية مطابقة لمعايير (الإيكاو).
• الرسوم:
  • رسوم إصدار البطاقة: 100 درهم إماراتي عن كل سنة إقامة.
  • رسوم الخدمات الذكية: 100 درهم إماراتي.

   

3. مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي

• اشترط وجود جواز سفر ساري المفعول لمدة لا تقل عن 3 أشهر، واستكمال البصمة خلال المدة المحددة لتفادي إلغاء الطلب.
• تقديم إثبات الإقامة بالدولة بحسب الفئات المعمول بها (عمل، دراسة، استثمار، عقار، صلة قرابة، إلخ).
• المستندات المطلوبة:
  • جواز السفر + الصورة الشخصية.
  • بطاقة الهوية الخليجية سارية (لمن هم أكبر من 21 عاماً أو لأحد الوالدين لمن هم دون 21 عاماً).
  • المستند الثبوتي لنوع الإقامة: (شهادة استمرارية دراسة للدارسين، عقد/شهادة عمل للعاملين، رخصة تجارية للمستثمرين، ملكية عقار لأصحاب العقارات، أو وثائق صلة القرابة المصدقة حسب الأصول للفئات الأخرى).

   

• الرسوم:
  • رسوم إصدار بطاقة الهوية (5 سنوات): 100 درهم إماراتي.
  • رسوم الخدمات الذكية: 100 درهم إماراتي.
  • رسوم الخدمة العاجلة (اختياري في مراكز الخدمة): 150 درهم إماراتي.

   

غرامات الخدمة والتأخير

تُفرض الغرامات التالية في الحالات المحددة وفق القوانين المعتمدة:

• تأخير تسجيل المواليد الجدد (للمواطنين والمقيمين): تُفرض غرامة بقيمة 20 درهم إماراتي عن كل يوم تأخير (بحد أقصى 1,000 درهم) في حال عدم التقديم وتسجيل المولود بعد مرور 4 أشهر من تاريخ الميلاد.
• التأخر في تحديث البيانات: تُفرض غرامة بقيمة 20 درهم إماراتي عن كل يوم تأخير (بحد أقصى 1,000 درهم) عند عدم الإبلاغ عن أي تعديل أو تغيير في البيانات أو الوقائع المدنية خلال 30 يوماً من تاريخ حدوث التغيير.

قنوات تقديم الخدمة والمراكز المتاحة

يمكنكم التقديم على الخدمة من خلال القنوات الإلكترونية أو زيارة المراكز التالية:

• القنوات الإلكترونية والذكية: موقع الهيئة للخدمات الذكية والتطبيق الذكي للهيئة (ICP UAE).
• مراكز سعادة المتعاملين المعتمدة:
  • مركز خليفة – أبوظبي
  • مركز الجزيرة – أبوظبي
  • مركز العين
  • مركز الراشدية – دبي
  • مركز البرشاء – دبي
  • مركز الغزال – دبي
  • مركز الشارقة
  • مركز عجمان
  • مركز رأس الخيمة
  • مركز الفجيرة
  • الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب – أم القيوين
  • إدارة الإقامة وشؤون الأجانب – الظفرة

   

الدعم الفني والروابط الهامة

• مركز الاتصال الموحد: 600522222
• بوابة التصديق الرقمي: زيارة بوابة التصديق الرقمي
• الأسئلة المتكررة: عرض الأسئلة المتكررة للهيئة ICP