تُوفر الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك الإمارات دبي الوطني (Emirates NBD) وسيلة سريعة، مرنة، وآمنة لإدارة حساباتك ومعاملاتك المالية اليومية على مدار الساعة دون الحاجة لزيارة الفروع الميدانية.
تتيح لك هذه الخدمة الآلية والتفاعلية الوصول المباشر إلى حساباتك وبطاقاتك وإنجاز باقة واسعة من العمليات المصرفية بمجرد الاتصال على رقم بنك الإمارات دبي الوطني الموحد.
استعرض فيما يلي قائمة بكافة الخدمات المصرفية المتاحة عبر الهاتف من بنك الإمارات دبي الوطني مع روابط أدلة الدعم والتوجيه المباشرة المتاحة عبر منصة خدمات الإمارات:
دليل الخدمات المصرفية المتاحة عبر الهاتف
- إدارة الحسابات والقروض: التحقق من تفاصيل حسابك وتراخيص المعاملات، والاطلاع على رصيد القرض.
- إدارة البطاقات وكشوف الحسابات: متابعة كشف حساب البطاقة الائتمانية، ومعرفة تفاصيل آخر 5 معاملات منفذة على البطاقة أو الحساب.
- حماية وحظر البطاقات: يمكنك عند ضياع البطاقة أو الشك في تعرضها للاختراق إجراء حظر بطاقة بنك الإمارات دبي الوطني فوراً لحماية حسابك واستبدالها.
- تقديم طلبات البطاقات: التقدّم بطلب للحصول على بطاقة مصرفية (خصم مباشر) أو بطاقة ائتمانية جديدة، بالإضافة إلى إمكانية تتبع حالة طلب بطاقتك.
- تفعيل واستبدال البطاقات: تفعيل بطاقتك المصرفية أو الائتمانية، وطلب بطاقة بديلة في حال ضياعها، سرقتها، أو تلفها.
- أرقام التعريف الشخصية (PIN): تغيير رقم التعريف الشخصي لبطاقتك، أو إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي عند نسيانه.
- التحكم في حدود البطاقات والفوترة: خفض حدّ بطاقتك المصرفية، رفع حدّ الشراء لنقاط البيع، وتغيير دورة فوترة البطاقة الائتمانية.
- المكافآت والتقسيط: الاستفسار عن نقاط المكافآت وتتبعها، وتحويل المشتريات إلى خطة الدفع بالتقسيط بفائدة 0% (IPP).
- كشوف الحسابات والبيانات المصرفية: التسجيل للحصول على كشوف الحسابات الإلكترونية الدوريّة لحسابك أو بطاقتك، واسترجاع IBAN وSwift code.
- الخدمات الرقمية وحسابات الدخول: التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والمحمول، استعادة معرف المستخدم، وإعادة تعيين كلمة المرور.
- سداد الفواتير والشحن المباشر: دفع فواتير الخدمات العامة (DEWA / SEWA)، وتعبئة حساب سالك (Salik).
- التحويلات والدفع المباشر: التحويل بين حساباتك لدى البنك، وإجراء الدفع بالبطاقة المصرفية.
- الخصم المباشر والودائع: ضبط، تعديل، أو حذف تعليمات الخصم المباشر، والتقدم بطلب لحساب وديعة ثابتة أو متكررة.
- خدمات إضافية: الاستفسار عن طلب القروض، إشعار إيداع الراتب، وطلب دفتر شيكات جديد.
رقم التواصل المباشر مع الخدمة المصرفية
يمكنك الاستفادة من جميع الخدمات المذكورة أعلاه من خلال التواصل مع مركز الخدمة الهاتفية الموحد المتاح باللغات العربية، الإنجليزية، والهندية على مدار 24 ساعة:
- الرقم الموحد (داخل وخارج الإمارات): 971600540000+