تُوفر شركة مجموعة إي آند الإمارات (e& UAE – اتصالات سابقاً) قنوات اتصال متعددة ومباشرة لخدمة العملاء، تتيح للمشتركين التواصل على مدار الساعة لحل المشكلات الفنية، الاستفسار عن الباقات، أو طلب المساعدة أثناء السفر والتواجد خارج دولة الإمارات.
نقدم لكم عبر منصة خدمات الإمارات هذا الدليل الشامل لأرقام وقنوات التواصل مع خدمة عملاء اتصالات ودليل الخدمات الإرشادية والمساعد الذكي من داخل وخارج الدولة.
احصل على أفضل الإرشادات في الدولة!
احصل على المعلومات التي تحتاجها عن أي شيء في دولة الإمارات العربية المتحدة؛ بدءاً من أرقام هواتف الشركات، والإرشادات للوصول إلى وجهتك، وصولاً إلى معلومات المهرجانات والفعاليات الرياضية وغيرها الكثير[cite: 10].
مميزات الخدمة الإرشادية: اتصل الآن واستمتع بالمزايا التالية مقابل 3 دراهم للدقيقة فقط *(غير متضمن 5% ضريبة القيمة المضافة)*[cite: 10]:
- ستتحدث مباشرة مع موظفينا ويمكنهم البقاء على الخط معك حتى يتم الرد على جميع استفساراتك[cite: 10].
- تتوفر الخدمة على نحو دائم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع (24/7)[cite: 10].
- تزويدك بمعلومات حديثة ودقيقة عن أرقام وعناوين المؤسسات الحكومية والخاصة، الطرق والاتجاهات، بيانات الفنادق والمنتجعات، والمهرجانات والفعاليات والأخبار الرياضية[cite: 10].
الدعم الإلكتروني والموقع الرسمي لشركة إي آند
زيارة موقع e& UAE والدعم المباشر
تصفح الباقات، تواصل عبر الدردشة الفورية، وأدر حسابك الشخصي بكل سهولة أونلاين.
اسأل عائشة مجاناً على الرقم 8003327 (800eFAQ)
عائشة، المساعدة الصوتية لخدمة الأسئلة الشائعة، متواجدة لمساعدتك في الاستفسارات المتعلقة بمنتجات وخدمات اتصالات. اتصل مجاناً على الرقم 8003327 أو (800eFAQ).
تستخدم عائشة تقنية الذكاء الاصطناعي لمساعدتك باللغة الإنجليزية. وللحفاظ على أمان بياناتك، يُرجى عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو حساسة أو سرية.
أرقام خدمة عملاء اتصالات والرمز السريع
- الأفراد وخدمات العملاء: الاتصال المباشر على الرقم المختصر 101 من داخل الدولة.
- الحل الشامل لإدارة الحساب (رمز سريع): اطلب *101# للاستمتاع بمجموعة واسعة من الباقات والخدمات وإدارة الحساب وشراء المزايا الإضافية والبيانات وباقات التجوال الدولي عبر طلب رقم واحد.
- قطاع الأعمال والشركات الكبرى: الاتصال على الرقم المجاني 8009111.
- الشركات الصغيرة والمتوسطة: الاتصال على الرقم 8005800.
- خدمة عملاء اتصالات من خارج الإمارات (أثناء السفر): الاتصال على الرقم الدولي المخصص للدعم الفني +9718002300.