تُوفر القيادة العامة لشرطة دبي قنوات تواصل متعددة ومتطورة لتسهيل الاستعلام عن المخالفات المرورية ودفعها، وذلك ضمن حرصها على تقديم أفضل الخدمات غير الطارئة للمواطنين والمقيمين والزوار على مدار الساعة بكفاءة وسرعة عالية.
يمكن للمتعاملين التواصل المباشر لمعرفة تفاصيل المخالفات المرورية، الاستفسار عن النقاط السوداء، أو الاستعلام عن طريقة دفع المخالفات وتقسيطها من خلال مركز الاتصال الموحد للحالات غير الطارئة.
في هذا المقال الشامل المقدم عبر منصة خدمات الإمارات، نستعرض رقم شرطة دبي المخصص للمخالفات المرورية وطرق الاستعلام الإلكترونية المتاحة.
رقم شرطة دبي للمخالفات المرورية والاستفسارات العامة
خصّصت شرطة دبي مركز الاتصال الموحد (901) للتعامل مع جميع البلاغات غير الطارئة والخدمات المرورية والإدارية، ويمكن التواصل عبر الأرقام التالية:
- الرقم المجاني الموحد (من داخل الدولة):
901 - الاتصال من خارج دولة الإمارات:
+97146099999 - ساعات العمل: على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
ملاحظة هامة: الرقم 999 مخصص حصراً للحالات الطارئة والحوادث البليغة والجرائم التي تتطلب تدخلاً فورياً، بينما الرقم 901 هو الرقم الصحيح والمخصص للاستعلام عن المخالفات ودفعها.
الخدمات المرورية المتاحة عبر الرقم 901
عند الاتصال بالمركز الموحد لشرطة دبي عبر الرقم 901، يمكنك الاستفادة من Bاقة واسعة من الخدمات المرورية ومنها:
- الاستعلام عن تفاصيل وقيم المخالفات المرورية المسجلة على المركبة أو رخصة القيادة.
- دفع المخالفات المرورية هاتفياً بواسطة البطاقة الائتمانية.
- الاستفسار عن طريقة طلب تقسيط المخالفات المرورية.
- الاستعلام عن نقاط المرور (النقاط السوداء) وسبل إزالتها.
- تقديم طلبات الإعتراض على المخالفات المرورية.
طرق استعلام ودفع المخالفات المرورية إلكترونياً
| الفيئة / المنصة | طريقة الاستعلام والدفع | الرابط المباشر |
|---|---|---|
| تطبيق شرطة دبي (Dubai Police App) | تنزيل التطبيق، إدخال رقم الرمز المروري أو رقم اللوحة الاستعلام والدفع الفوري. | تطبيقات هواتف iOS / Android |
| الموقع الرسمي لشرطة دبي | الدخول لخدمة دفع المخالفات، الاستعلام برقم اللوحة، الرخصة، أو رقم المخالفة. | dubaipolice.gov.ae |
| أجهزة الخدمة الذاتية (SPS) | مراكز الشرطة الذكية التفاعلية الموزعة في دبي والدفع نقداً أو بالبطاقة. | مواقع مراكز SPS المنتشرة |
| بوابة هيئة الطرق والمواصلات (RTA) | الاستعلام عن مخالفات المركبات ودفع المخالفات المرورية والتعرفة التابعة لـ RTA. | rta.ae |
قنوات التواصل المباشرة الأخرى لشرطة دبي
- البريد الإلكتروني لمركز الاتصال:
mail@dubaipolice.gov.ae - خدمة المحادثة الفورية (Live Chat): عبر تطبيق شرطة دبي والموقع الإلكتروني الرسمي.
- خدمة الأمين (للبلاغات السرية):
8004888
أسئلة شائعة حول مخالفات شرطة دبي
س: هل يمكن دفع المخالفات المرورية عبر الهاتف مباشرة؟
ج: نعم، يتيح مركز الاتصال 901 إمكانية استعلام ودفع المخالفات المرورية مباشرة عبر مركز الاتصال الآلي باستخدام بطاقة الائتمان.
س: ما هي البيانات المطلوبة للاستعلام عن المخالفات المرورية؟
ج: يلزمك إما رقم اللوحة وشفرة المدينة، أو رقم رخصة القيادة، أو الرقم الموحد / الرمز المروري (TC No)، أو رقم المخالفة نفسه.