يُعد بنك المشرق (Mashreq Bank) أحد أعرق وأبرز المؤسسات المصرفية في دولة الإمارات العربية المتحدة والمنطقة.
ولضمان تقديم أفضل تجربة مصرفية لجميع شرائح المتعاملين، يحرص البنك على توفير قنوات تواصل هاتفية وإلكترونية مخصصة ومباشرة تتيح لك الوصول السريع إلى الدعم الفني، وخدمة العملاء، والاستفسارات المالية على مدار الساعة.
يقدم لك هذا الدليل عبر منصة خدمات الإمارات كشفاً شاملاً يضم جميع أرقام خدمة عملاء بنك المشرق بمختلف قطاعاته (المشرق نيو، المشرق الذهبي، الخدمات المصرفية الخاصة، والأعمال والشركات)، بالإضافة إلى وسائل التواصل الرقمي وروابط تقديم الشكاوى والاستفسارات المباشرة.
أرقام خدمة عملاء بنك المشرق حسب القطاع المصرفي
يوفر بنك المشرق خطوط اتصال مخصصة لكل شريحة من شرائح العملاء لضمان سرعة الاستجابة وتقديم الدعم المناسب:
1. الخدمات المصرفية من المشرق نيو (Mashreq Neo)
مخصصة لعملاء الحسابات الرقمية والمحمول:
- من داخل الإمارات: 044244444
- من خارج الإمارات: 97144244444+
2. الخدمات المصرفية الخاصة من المشرق (Private Banking)
تواصل مخصص لعملاء الخدمات المصرفية الخاصة لكبار الشخصيات:
- من داخل الإمارات: 8007748283 (800 PRIVATE)
- من خارج الإمارات: 97144244466+
3. المشرق الذهبي (Mashreq Gold)
مخصصة لعملاء الخدمة الذهبية الممتازة:
- من داخل الإمارات: 80044653 (800-4-GOLD)
- من خارج الإمارات: 97144244653+
4. الخدمات المصرفية للأعمال (Business Banking)
دعم متخصص للمؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة:
- من داخل الإمارات: 044244763
- من خارج الإمارات: 97144244763+
5. الخدمات المصرفية للشركات (Corporate Banking)
خدمات دعم الحسابات والمعاملات التجاريّة للشركات الكبرى:
- من داخل الإمارات: 8002278 (800-CCSU)
- من خارج الإمارات: 97144246620+
روابط خدمة العملاء وتقديم البلاغات والشكاوى
تتيح البوابة الرقمية لبنك المشرق متابعة مختلف الطلبات والاستفسارات والملاحظات عبر الروابط المباشرة التالية:
- مركز خدمة العملاء الرئيسي: يمكنك الاطلاع على كافة الخدمات وتفاصيل الدعم المباشر عبر الانتقال إلى صفحة خدمة العملاء.
- تسجيل الاستفسارات: لطرح أي استفسار يتعلق بالمنتجات والخدمات، قم بزيارة رابط سجل استفسارك.
- تقديم الملاحظات والاقتراحات: لتقديم آرائك حول جودة الخدمات والمحلات المصرفية، استخدم نموذج قدم ملاحظاتك.
- تقديم الشكاوى الرسمية: في حال مواجهة أي مشكلة أو اعتراض على معاملة مصرفية، يمكنك رفع طلبك عبر بوابة قدم شكوى.
- خدمات استشارات الديون: للحصول على توجيهات وحلول لإدارة وتعديل خطط السداد، يتيح بنك المشرق صفحة استشارات الديون.
عناوين التواصل الإلكتروني والإعلامي
للتواصل مع الأقسام المتخصصة وعلاقات المستثمرين عبر البريد الإلكتروني:
- الاستفسارات الإعلامية والصحفية: media@mashreq.com
- علاقات المستثمرين: investorrelations@mashreq.com
الأسئلة الشائعة حول التواصل مع بنك المشرق
س: ما هو رقم خدمة عملاء المشرق نيو (Mashreq Neo) داخل الإمارات؟
ج: رقم الاتصال المباشر لخدمة عملاء المشرق نيو هو 044244444.
س: كيف يمكنني الاتصال ببنك المشرق للشركات من خارج الدولة؟
ج: يمكنك التواصل مع قسم الخدمات المصرفية للشركات دولياً على الرقم 97144246620+.
س: ما هو الرقم المجاني لخدمة المشرق الذهبي؟
ج: الرقم المجاني للاتصال من داخل دولة الإمارات هو 80044653.