تجديد بطاقة الهوية الإماراتية عبر منصة الهيئة الاتحادية

تُعد خدمة تجديد بطاقة الهوية الإماراتية من الخدمات الحكومية الأساسية التي تقدمها الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، والتي تضمن للمواطنين والمقيمين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي استمرارية إثبات الشخصية والاستفادة من الخدمات الرقمية والحكومية داخل الدولة دون انقطاع.

نقدم لكم عبر منصة خدمات الإمارات هذا الدليل المباشر والكامل حول خدمة تجديد بطاقة الهوية، متضمناً بطاقة معلومات الخدمة، الشروط، الرسوم، الوثائق المطلوبة لكل فئة، وغرامات التأخير المقررة.

بطاقة تعريف الخدمة والمعلومات الأساسية

• الجهة الحكومية المسؤولة: الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP).
• الخدمة الرئيسية: خدمات بطاقة الهوية.
• اسم الخدمة: تجديد بطاقة الهوية.
• رمز الخدمة: 377-004-001-009
• هيكلية ونوع الخدمة: خدمة تكميلية / إجرائية.
• الوصف: خدمة تتيح تجديد بطاقة الهوية في حال انتهاء صلاحيتها أو تبقّي أقل من سنة على انتهائها لفئة المواطنين، وأقل من ستة أشهر لفئة غير المواطنين.
• إجمالي المعاملات المنجزة: 3,617,731 معاملة.
• مدة إتمام الخدمة: 5 أيام عمل.
• التحكم في الوصول: تتطلب الخدمة تسجيل الدخول باستخدام الهوية الرقمية (UAE Pass).
• أوقات تقديم الخدمة:
  • الموقع والتطبيق الذكي: متاحة على مدار الساعة (24/7).
  • مراكز سعادة المتعاملين: حسب ساعات العمل المعلنة لكل مركز.

   

التقديم لخدمة تجديد بطاقة الهوية عبر بوابة الهيئة الاتحادية

خطوات الحصول على الخدمة

تتضمن إجراءات التجديد الخطوات المعتمدة التالية عبر قنوات التقديم:

1. تقديم الطلب عبر القنوات المعتمدة (الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي للهيئة).
2. مراجعة بيانات الطلب وتحديثها عند الحاجة.
3. إرفاق المستندات المطلوبة في حال عدم توفرها عبر الربط المؤسسي.
4. سداد الرسوم المقررة عن الخدمة إلكترونياً.
5. استكمال إجراء التقاط البصمات والتوقيع عبر مراكز الخدمة عند الحاجة وبحسب متطلبات الخدمة.
6. استلام بطاقة الهوية المجددة عبر شركة التوصيل المعتمدة (للخدمة العادية)، أو من مراكز الهيئة مباشرة (للخدمة العاجلة).

أحكام وشروط ومتطلبات الخدمة حسب فئة المتعامل

1. المواطنون

• يشترط أن يكون جواز السفر ساري المفعول لمدة لا تقل عن 3 أشهر. وفي حال استحقاق تجديد كل من الهوية والجواز، يُنصح باستخدام خدمة تجديد الهوية والجواز المشتركة.
• يُقدم الطلب من قبل رب الأسرة، أو المفوض قانوناً، أو الوصي، أو صاحب العلاقة عند بلوغه السن القانوني.
• يتعين على من أكمل 15 عاماً استكمال إجراءات البصمات والتوقيع من خلال مراكز الخدمة عند الحاجة.
• عند الرغبة في التقديم على الخدمة العاجلة، يجب زيارة مركز الخدمة التابع للهيئة مباشرة للبدء في الإجراءات عبر موظف الخدمة.
• المستندات المطلوبة: صورة شخصية حديثة غير مطابقة للصورة الحالية المطبوعة على بطاقة الهوية.
• الرسوم:
  • تجديد بطاقة الهوية (صلاحية 5 سنوات – أقل من 21 سنة): 100 درهم إماراتي.
  • تجديد بطاقة الهوية (صلاحية 10 سنوات – أكبر من 21 سنة): 200 درهم إماراتي.
  • رسوم الخدمة العاجلة (اختياري بمراكز الهيئة): 150 درهم إماراتي.

   

2. المقيمون (الوافدون)

• يُقدَّم طلب تجديد بطاقة الهوية بالتزامن مع طلب تجديد الإقامة عبر الاستمارة الموحدة في جميع إمارات الدولة (باستثناء إمارة دبي).
• يتطلب استكمال الخدمة الحصول على الموافقات اللازمة واجتياز الفحص الطبي بنتيجة “لائق”.
• الالتزام بالحضور لمراكز الخدمة لمن هم بعمر 15 سنة فأكثر عند الحاجة لأخذ البصمات.
• المستندات المطلوبة: جواز السفر + صورة شخصية حديثة (غير مطابقة للصورة الحالية على الهوية).
• الرسوم:
  • رسوم تجديد بطاقة الهوية: 100 درهم إماراتي عن كل سنة إقامة.
  • رسوم الخدمات الذكية: 100 درهم إماراتي.

   

3. مواطنو دول مجلس التعاون الخليجي

• الالتزام بتقديم إثبات الإقامة بالدولة بحسب الفئة المحددة (عمل، دراسة، استثمار، عقار، أو صلة قرابة).
• استكمال إجراءات البصمة والتوقيع لمن هم بعمر 15 عاماً فأكثر في مراكز الخدمة عند طلب ذلك.
• المستندات المطلوبة:
  • جواز السفر + الصورة الشخصية الحديثة (غير مطابقة للصورة الحالية).
  • بطاقة الهوية الخليجية سارية (لمن هم أكبر من 21 عاماً أو لأحد الوالدين لمن هم دون 21 عاماً).
  • المستند الثبوتي لنوع الإقامة بالدولة: (شهادة استمرارية دراسة للدارسين، إثبات عمل للعاملين، رخصة تجارية أو عقد عقار للمستثمرين وأصحاب العقارات، إثبات الحضانة أو الوصاية أو وثائق صلة القرابة المصدقة حسب الأصول للفئات الأخرى).

   

• الرسوم:
  • رسوم تجديد بطاقة الهوية (5 سنوات): 100 درهم إماراتي.
  • رسوم الخدمات الذكية: 100 درهم إماراتي.
  • رسوم الخدمة العاجلة (اختياري في مراكز الخدمة): 150 درهم إماراتي.

   

غرامات الخدمة والتأخير

تُفرض الغرامات التالية في الحالات المحددة وفق الأنظمة والمعايير المعتمدة:

• غرامة التأخير في تجديد الهوية: عند انقضاء المهلة المقررة للتجديد، تُفرض غرامة بقيمة 20 درهم إماراتي عن كل يوم تأخير (بحد أقصى 1,000 درهم).
• غرامة التأخر في تحديث البيانات: تُفرض غرامة بقيمة 20 درهم إماراتي عن كل يوم تأخير (بحد أقصى 1,000 درهم) عند التأخر في الإبلاغ عن أي تعديل أو تغيير في البيانات أو الوقائع المدنية خلال 30 يوماً من تاريخ حدوث التغيير.

قنوات تقديم الخدمة والمراكز المتاحة

تتوفر الخدمة عبر القنوات الرقمية بالإضافة إلى مراكز سعادة المتعاملين المعتمدة التالية:

• القنوات الرقمية: موقع الهيئة للخدمات الذكية وتطبيق الهيئة الذكي (ICP UAE).
• مراكز سعادة المتعاملين:
  • مركز خليفة – أبوظبي
  • مركز الجزيرة – أبوظبي
  • مركز العين
  • مركز الراشدية – دبي
  • مركز البرشاء – دبي
  • مركز الغزال – دبي
  • مركز الشارقة
  • مركز عجمان
  • مركز رأس الخيمة
  • مركز الفجيرة
  • الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب – أم القيوين
  • إدارة الإقامة وشؤون الأجانب – الظفرة

   

الدعم الفني والروابط الهامة

• مركز الاتصال الموحد: 600522222
• بوابة التصديق الرقمي: زيارة بوابة التصديق الرقمي
• الأسئلة المتكررة: عرض الأسئلة المتكررة للهيئة ICP